Informações

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Comprar em nossa loja online é muito mais simples do que você imagina! 

Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir tirar alguma dúvida clique aqui e escolha o melhor meio de contato.

Como localizar um produto 

A qualquer momento de sua navegação pela loja, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos disponibilizados na loja, a localização via Menu ou via Busca. 

Localizando via Menu 

No topo do site você encontrará as categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada. 


Localizando via Busca 

Outra maneira de encontrar o que procura, é utilizar o campo de busca. Se você estiver no computador, verá o ícone de uma lupa no topo do site. basta clicar sobre ele. Assim que o campo aparecer, é só começar a digitar. A pesquisa retornará em tempo real os resultados.

Caso esteja no celular, verá o campo de pesquisa no topo do site.

Como comprar na Loja 

Ao escolher os produtos desejados, basta adicioná-los ao carrinho. Depois é só clicar no carrinho e selecionar Finalizar Compra.

Como adicionar produtos no Carrinho 

Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão Comprar, será visualizada uma mensagem informando que o produto escolhido foi adicionado no carrinho e você terá a opção de Continuar Comprando ou Finalizar Compra.

Em alguns produtos, será necessário selecionar o tamanho ou cor desejados, antes de clicar em Comprar.

Visualizar o Carrinho

Caso queira ver todos os produtos já adicionados ao carrinho, basta clicar no ícone no topo do site.

Você verá a listagem dos produtos adicionados, poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum item.

Você poderá também excluir um produto, caso queira. 

Finalizar Compra

Nesta página você preenche os campos necessários para processarmos o pedido e também escolhe o método de pagamento.

Marque a opção "Li e concordo com os termos e condições do site" e clique em Finalizar Compra.

Confirmação do Pedido 

Se todos os campos foram preenchidos corretamente, na página anterior, você será redirecionado para a página de Pedido Confirmado.

Aqui serão exibidas as informações do pedido como forma de entrega, forma de pagamento, resumo dos itens do pedido etc...

Nesse momento o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento.

O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

Confira abaixo quais as condições para Frete Grátis. Lembrando que o prazo de entrega será o mesmo prazo informado no PAC, e será contado à partir da postagem da mercadoria, que ocorrerá após a confirmação do pagamento.

Frete Grátis acima de R$200,00 em compras

  • Assim que tiver R$200,00 em produtos no seu carrinho, o frete grátis irá aparecer.

Você pode comprar em nosso site com Cartão de Crédito, Boleto à Vista ou Depósito / Transferência. 

Seu pagamento é processado com total segurança pelo Gateway de pagamento Juno.

Você poderá efetuar sua compra:

Em até 5x sem juros no Cartão de Crédito;

Em até 12X no Cartão de Crédito

Boleto à Vista

Depósito / Transferência

*Consulte o desconto promocional para pagamento com depósito ou transferência bancária.

*Boleto somente em pagamento único.

*Caso escolha Cartão como forma de pagamento, preencha os dados do titular do cartão corretamente e clique em Finalizar Pedido. 

**Confira o número de parcelas que deseja antes de finalizar a compra!

Ficou alguma dúvida? Clique Aqui

Peças consideradas em garantia são:

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Por mau uso;
     •  Desgastadas por uso constante;

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

     •  A garantia tem prazo de 2 (dois) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  A MaluPet, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Temos uma página exclusiva para as Perguntas Frequentes. Clique aqui para acessá-la

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  • Um giro por dia;
  • Prêmios devem ser reivindicados separadamente, não são acumulativos. 
  • O cupom de frete grátis não pode ser utilizado na coleira grátis, salvo apenas nos casos do valor da compra passar de 200 reais. Pedidos que não atenderem esses requisitos serão cancelados. 
  • Volte todos os dias para tentar novamente

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